Politică și garanție de calitate orientată către client
G&W și-a reînnoit propriul laborator profesional în 2017, cu diverse dispozitive experimentale, pentru a servi mai bine la testele privind materiile prime și performanța produselor ale filtrelor, pieselor din cauciuc-metal, brațelor de control și articulațiilor sferice. Mai multe echipamente vor fi adăugate treptat.
G&W urmărește toate piesele auto furnizate prin înregistrarea ratei de defecte cu un raport trimestrial și anual, care sunt foarte apropiate de piesele auto marca Premium, echipa dedicată de calitate G&W asigură un nivel de calitate foarte bun și stabil în comparație cu piesele premium. Acest lucru ne face să ne actualizăm garanția de calitate pentru clienții noștri de la 12 luni la 24 de luni.
Comenzile expediate sunt de obicei considerate a fi acceptate:
Calitate: În funcție de calitatea mostrelor selectate sau a desenelor tehnice aprobate de ambele părți și a Specificației date în prezentul Contract.
Cantitate: Conform cantității indicate în Conosament și Lista de ambalare.
În cazul în care există probleme cu defecte, vă rugăm să informați în termen de 60 de zile de la sosirea mărfii în portul de destinație și vă rugăm să demontați produsul defect și să-l păstrați cu atenție pentru inspecția noastră și îmbunătățirea calității.
G&W înlocuiește produsele sau returnează banii pentru bunurile defecte în următoarele condiții:
√ Produsele sunt neconforme cu descrierea din contractul de vânzare sau cu specificațiile desenelor tehnice sau mostrelor confirmate de ambele părți;
√ Defectele de calitate, deformarea aspectului, deficitul de accesorii;
√ Aspect tipărire greșită pe cutii sau etichete;
√ Este produs din materii prime inferioare;
√ Piesele de schimb respinse în urma testării de funcționare și caracteristici agreate de ambele părți;
√ Posibilitățile sau potențialele probleme de siguranță cauzate de proiectarea defectuoasă sau procedura de producție necorespunzătoare.
Daunele sunt în afara angajamentelor companiei noastre privind calitatea:
× Deteriorarea pieselor de schimb este provocată de om sau de forțele scăpate de sub control;
× Deteriorarea este cauzată de setarea necorespunzătoare a procedurii;
× Deteriorarea pieselor de schimb este cauzată de unele probleme ale mașinii, cum ar fi presiunea anormală a uleiului, funcționarea defectuoasă a pompei de ulei.
